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中国农业发展银行宜丰县支行做好新版企业网银上线工作

2023-08-31 11:17来源: 我要评论(0) 【字体:

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本次新版网银投产是自网银系统上线以来的一次版本更新,一是调整主页及菜单布局,主页专注核心功能展示,使客户关注内容更突出、直观。二是同步上线企业网银客户端版本,使客户体验到更加自动、快捷的网银登录。

中国农业发展银行宜丰县支行高度重视、积极做好新版企业网银上线工作。一是组织开展内部培训。该行组织全体员工熟悉操作手册,要求对客服务人员手机畅通,做到快速、准确解答客户问题。二是做好客户提前告知和回访工作。该行通过向客户发送短信、客户经理逐户提示等方式对客户进行提前告知,积极引导客户完成网银2.0适配浏览器设置、控件安装和环境修复,并做好回访工作,了解客户新版网银使用情况,解答客户问题。

该行客户反馈良好,部分客户反映新版本上线后部分功能优化,操作更加简便快捷、清晰明了。该行仍将继续做好新版网银的回访工作,为客户使用新版网银给予必要的技术和业务协助、指导,全力做好客户服务保障。(童茜)

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